Votre maison a travaillé avec le sol. Votre dossier, lui, doit être solide.
En Occitanie, la plupart des fissures ont la même origine : des sols argileux qui gonflent l'hiver et se rétractent l'été. Lorsque votre commune est reconnue en état de catastrophe naturelle, une indemnisation est possible — à condition que le lien entre la sécheresse et vos désordres soit correctement établi, dans les délais. C'est précisément ce que fait notre rapport d'inspection.
Réponse sous 48 heures · Toulouse et Occitanie
Les sols argileux se comportent comme une éponge : gorgés d'eau l'hiver, ils se rétractent lors des sécheresses. La maison, posée dessus, suit ces mouvements — inégalement. C'est ce tassement différentiel qui ouvre les fissures : en escalier le long des joints, au droit des angles, autour des ouvertures.
La Haute-Garonne et ses départements voisins comptent parmi les territoires les plus exposés de France. Si votre maison est récente ou ancienne, sur vide sanitaire ou sur terre-plein, cela change la lecture — pas le principe.
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L'état de catastrophe naturelle est constaté par arrêté interministériel, publié au Journal officiel. Les arrêtés se succèdent chaque année ; votre commune peut être reconnue pour une sécheresse passée sans que vous en ayez été informé.
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Le cadre réglementaire vise les dommages qui compromettent la solidité ou l'habitabilité du logement — fissures traversantes des murs porteurs et des façades, désordres des fondations, des dallages et des planchers. Les microfissures d'aspect, en principe, n'en relèvent pas.
C'est là que tout se joue : distinguer ce qui relève de l'aspect de ce qui relève du bâti, et le démontrer. Un dossier se gagne sur la qualité de sa documentation.
N'attendez pas l'arrêté. Photographies datées, mesures d'ouverture, témoin posé sur la fissure : un désordre documenté tôt est un désordre démontrable. C'est l'objet de notre rapport d'inspection — il fixe l'état du bâti à une date certaine.
Les arrêtés sont publiés au Journal officiel. Votre mairie sait si une demande de reconnaissance est en cours ; nous le vérifions également lors de notre visite.
Vous disposez de trente jours après la publication de l'arrêté pour déclarer le sinistre à votre assureur. Ce délai est court ; un dossier préparé en amont fait la différence.
L'assureur mandate son expert. Vous n'êtes pas tenu de l'affronter seul : notre rapport d'inspection objective le débat — mesures contre impressions. Lorsque les conclusions divergent, il fonde une discussion sérieuse.
Une fois l'indemnisation acquise, restent les travaux — et la question de leur bonne exécution. Si vous le souhaitez, nous pouvons en assurer la coordination : cadrage du devis, suivi du chantier, réception.
Avant l'arrêté
Le rapport d'inspection fixe l'état de votre bâti : mesures au fissuromètre, photographies datées, lecture des désordres et de leur cause probable. C'est la pièce qui manque à la plupart des dossiers.
Pendant la procédure
Le rapport documente le lien entre vos désordres et le retrait-gonflement des argiles. Il se transmet à votre assureur et éclaire la visite de son expert.
Après l'indemnisation
Si vous le souhaitez, nous coordonnons les travaux de réparation — agrafage, reprise d'enduit — avec des entreprises couvertes par leur garantie décennale.
Notre intervention reste une inspection visuelle et instrumentée. Lorsqu'un dossier exige des investigations qui la dépassent — étude de sol, calculs —, nous vous le disons et nous vous orientons vers un bureau d'études, votre dossier en main.
Décrivez-nous votre situation. Notre institut vous répond sous 48 heures, sans engagement.